幼儿园地胶行业应建立完善的服务体系

幼儿园地胶行业应建立完善的服务体系

 

 

 

国内幼儿园地胶供应商——“孩之宝”地板认为：“做品牌，不是简单的注册一个商标，设计一个logo或开发一个产品。所谓品牌，不仅仅是根植于消费者心智中的价值认同，更是树立在企业内部的价值导向。该导向应贯彻在企业经营行为的各个环节，即要求幼儿园地胶企业重视完善服务体系。”那么，完善服务体系需做好哪些工作呢?

 

 

 

　　首先，应以追求用户满意度为追求目标;

 

 

 

　　这其中包括售前咨询、产品安装调试、售后维修，产品的升级换代、用户的定期回访等各个方面，建立起一整套的工作流程及质量标准，并以此作为企业“客户”的服务体系与管理体系的重要组成部分。

 

 

幼儿园地胶

幼儿园地胶

 

 

 

 

　　其次，建立、健全便捷、通畅的沟通渠道;

 

 

 

　　做好全国客服工作布局，提高客服人员水平，为用户提供通畅的沟通渠道，以便问题得到快的解决。

 

 

 

　　有能力为客户提供;

 

 

 

　　幼儿园地胶应不断提高企业个性化服务水平和能力，满足客户多样的需求。如以公司样品和库存搭建起“绿色通道”，以解用户的燃眉之急;做好化的定期回访、调研以及产品升级换代工作，为客户提供更多有价值的附加服务;